Conforme já deve ser do conhecimento da maioria das pessoas, no último dia 30 de setembro a ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar divulgou a notícia abaixo:
apresentando os resultados de uma pesquisa feita pela agência junto às operadoras de planos de saúde.
O resumo dessa notícia é que o prazo para a marcação de uma consulta básica não pode ultrapassar 7 dias, e outros serviços e especialidades têm prazos maiores, porém muito distantes da realidade aplicada hoje em todo o país, onde se chega a esperar até 4 meses para a obtenção de um atendimento.
Um ponto importante a ser observado, não só pelas operadoras como também pelos profissionais prestadores de serviços da área, é que os prazos definidos pela ANS constarão de Instrução Normativa e referem-se a uma expectativa de atendimento que, caso não seja correspondida, pode caracterizar a existência de problemas assistenciais nas operadoras.
A previsão é que as novas regras comecem a vigorar em fevereiro ou março de 2011.
Tudo isso é, sem sombra de dúvidas, um passo importante na defesa dos direitos usuários de planos de saúde, porém muitas pessoas acham que o tiro pode sair pela culatra, onde os maiores prejudicados acabam sendo os pacientes, pois para se adequarem à nova regra as operadoras acabam conseguindo um “álibe” para obter legalmente o direito de aumentar os seus valores ainda mais.
Além disso, muitas pessoas acham que em curto prazo, a partir da regulamentação, é “difícil” que os consultórios médicos estejam adaptados para atender à demanda de atendimento em até 7, 15 ou 21 dias, de acordo com a especialidade e serviço.
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De nossa parte, gostaríamos de lembrar que o Consulta Pontual é uma ferramenta destinada justamente a marcação de consultas e outros serviços médicos. Como nosso sistema funciona de modo on-line e em tempo real, ele pode colaborar E MUITO na obtenção dos prazos a serem exigidos pela ANS.
Tanto os profissionais de saúde quanto as operadoras, através de convênios para uso do sistema entre seus cooperados ou filiados, poderão aderir ao Consulta Pontual e oferecer caminhos muito mais ágeis para seus pacientes conseguirem seus agendamentos.
